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CONTEÚDO
Teoria e Testes:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA:
1 - Compreensão e interpretação de textos. 2 - Tipologia textual. 3 -
Ortografia oficial. 4 - Acentuação gráfica. 5 - Emprego das classes de
palavras. 6 - Emprego do sinal indicativo de crase. 7 - Sintaxe da oração e
do período. 8 - Pontuação. 9 - Concordância nominal e verbal. 10 - Regência
nominal e verbal. 11 - Significação das palavras. 12 - Redação de
correspondências oficiais.
ATUALIDADES:
Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia,
sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais,
desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental, segurança e
ecologia, e suas vinculações históricas.
MATEMÁTICA:
1 - Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2 - Sistema
legal de medidas. 3 - Razões e proporções; divisão proporcional; regras de
três simples e compostas; porcentagens. 4 - Equações e inequações de 1.º e
2.º graus; sistemas lineares. 5 - Funções; gráficos. 6 - Sequências
numéricas. 7 - Funções exponenciais e logarítmicas. 8 - Noções de
probabilidade e estatística. 9 - Juros simples e compostos: capitalização e
descontos. 10 - Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes,
proporcionais, real e aparente. 11 - Rendas uniformes e variáveis. 12 -
Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. 13 - Cálculo
financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e
investimento. 14 - Avaliação de alternativas de investimento. - 15 Taxas de
retorno.
RACIOCÍNIO LÓGICO:
1 - Lógica sentencial e de primeira ordem. 2 - Enumeração por recurso. 3 -
Contagem: princípio aditivo e multiplicativo. 4 - Arranjo. 5 - Permutação. 6
- Combinação simples e com repetição.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMÁTICA:
1 - Conceitos de informática, hardware e software. 2 - Ambientes
operacionais Windows e Linux. 3 - Processador de texto (Word e BrOffice.org
Writer). 4 Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). 5 - Editor de
Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). 6 - Conceitos de
tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide
Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e
pesquisa na Web. 7 - Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração,
correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 8 - Conceitos de
proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e
ataques a computadores. 9 - Conceitos de organização e de gerenciamento de
informações, arquivos, pastas e programas. 10 - Conceitos de educação à
distância. 11 - Conceitos de acesso à distância a computadores. 12 -
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e
vídeo.
ATENDIMENTO:
1 - Legislação: Lei n.º 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resoluções
CMN/Bacen n.º 2.878/01 e n.º 2.892/01 e alterações posteriores; Código de
Defesa do Consumidor Bancário; Lei n.º 10.048/00; Lei n.º 10.098/00; Decreto
n.º 5.296/04. 2 - Marketing em empresas de serviços. 2.1- Satisfação, valor
e retenção de clientes. 2.2 - Como lidar com a concorrência. 2.3 -
Propaganda e promoção. 2.4 - Venda. 2.5 - Telemarketing. 3 - Etiqueta
empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e
telefônico.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 - Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional;
Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de
Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas
econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos
de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito,
financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil;
sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades
distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas
de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC);
Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP);
sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo. 2 -
Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar: Conselho Nacional de
Seguros Privados; Superintendência de Seguros Privados; Conselho de Gestão
da Previdência Complementar; Secretaria de Previdência Complementar;
Instituto de Resseguros do Brasil; sociedades seguradoras; sociedades de
capitalização; entidades abertas e entidades fechadas de previdência
privada; corretoras de seguros; sociedades administradoras de seguro-saúde.
3 - Sociedades de fomento mercantil (factoring); sociedades administradoras
de cartões de crédito. 4 - Produtos e serviços financeiros: depósitos à
vista; depósitos a prazo (CDB e RDB); letras de câmbio; cobrança e pagamento
de títulos e carnês; transferências automáticas de fundos; commercial papers;
arrecadação de tributos e tarifas públicas; home/office banking, remote
banking, banco virtual, dinheiro de plástico; conceitos de corporate finance;
fundos mútuos de investimento; hot money; contas garantidas; crédito
rotativo; descontos de títulos; financiamento de capital de giro; vendor
finance/compror finance; leasing (tipos, funcionamento, bens); financiamento
de capital fixo; crédito direto ao consumidor; crédito rural; cadernetas de
poupança; financiamento à importação e à exportação - repasses de recursos
do BNDES; cartões de crédito; títulos de capitalização; planos de
aposentadoria e pensão privados; planos de seguros. 5 - Mercado de capitais:
ações - características e direitos; debêntures; diferenças entre companhias
abertas e campanhias fechadas; operações de underwriting; funcionamento do
mercado à vista de ações; mercado de balcão; operações com ouro. 6 Mercado
de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos
de câmbio - características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 7 -
Operações com derivativos: características básicas do funcionamento do
mercado a termo, do mercado de opções, do mercado futuro e das operações de
swap. 8 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor
mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo
Garantidor de Crédito (FGC). 9 - Crime de lavagem de dinheiro: conceito e
etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei 9.613/98 e
suas alterações; Circular Bacen 2.852/98; Circular Bacen 3.339/06,
Carta-Circular Bacen 2.826/98 e Carta-Circular Bacen 3.098/03.
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CONTEÚDO
Só testes resolvidos e comentados:
01.
Prova BB Paraná 2011 (Fund.Carlos Chagas);
02.
Prova BB São Paulo 2010 (Fund.Carlos Chagas);
03 .
Prova CAIXA Nacional 2008 (Cesgranrio);
04. Prova CAIXA Acre 2008 (Cesgranrio);
05. Prova BB Goiás 2007 (Cespe /
UnB);
06. Prova BB MT e TO 2007 (Cespe
/ UnB);
07. Prova BB Sul e Sudeste 2007 (Cespe
/ UnB);
08. Prova CAIXA SP e RJ 2006 (Cespe
/ UnB);
09. Prova BB SP
2006 (Fund.Carlos Chagas) |